Auswertungen und Kennzahlen mit Analytics lesen

Wie viele Mitglieder sind dieses Jahr eingetreten, wie viele ausgetreten? Wie alt ist der Verein im Schnitt? Wie viel Beitrag ist schon eingegangen, und wofür gab der Verein Geld aus? Für solche Fragen – etwa für den Bericht des Vorstands bei der Mitgliederversammlung – gibt es Analytics gleich unter dem Dashboard im Menü. Die Seite rechnet die Zahlen aus allem, was ihr in innoverein pflegt; du musst nichts zusätzlich erfassen.

Der Seitenkopf: Zeitraum, Bezug, Stand

• Zeitraum 1: Ein Klick auf den Knopf (vorgewählt Letzte 12 Monate mit den Daten daneben) öffnet die Auswahl: Letzte 30 Tage, Letzte 90 Tage, Letzte 12 Monate, Aktuelles Geschäftsjahr oder Benutzerdefiniert mit Von und Bis. Alle Diagramme und Kennzahlen beziehen sich darauf.
• Bezug 2: Gesamter Verein oder eine einzelne Abteilung bzw. ein Kurs. Der Filter wirkt auf alle Kennzahlen zu Mitgliedern. Belege, Rechnungen, Räume und Kommunikation kennen keine Abteilung – diese Karten tragen die Marke vereinsweit und bleiben unverändert.
• Aktualisieren 3: Die Zahlen werden regelmäßig neu berechnet; die Zeit im Knopf („vor 11 Min“) nennt den letzten Lauf. Nach größeren Änderungen (Import, Beitragslauf) rechnest du mit Aktualisieren sofort neu. Daneben die Exporte PDF und CSV.
• Reiter 4: Überblick, Mitglieder, Finanzen, Beiträge, Spenden, Engagement, Räume & Kurse, Regional.

Kennzahlen und Vorjahresvergleich

Die Kacheln 5 im Überblick fassen das Wichtigste zusammen:

• Mitglieder – Stand am Ende des Zeitraums;
• Netto-Wachstum – Eintritte minus Austritte, mit beiden Zahlen darunter;
• Fluktuationsquote – Austritte je durchschnittlichem Bestand;
• Portal-Aktivierung – wie viele einen App-Zugang haben und wie viele in den letzten 30 Tagen aktiv waren;
• Einnahmen und Ausgaben (getrennt, nie gegeneinander gerechnet), Beitrags-Einzugsquote mit offenen Posten, Spenden.

Jede Kachel vergleicht mit dem gleichen Zeitraum ein Jahr vorher: Ein Pfeil mit Prozentwert zeigt die Veränderung „ggü. Vorjahr“. Fehlen Daten aus dem Vorjahr – etwa im ersten Jahr mit innoverein –, steht dort Kein Vorjahreswert.

Was die Reiter zeigen

• Mitglieder: Bestandskurve über die Zeit, Ein- und Austritte je Monat, Verweildauer bei Austritt, Mitgliedstypen mit Beitragsvolumen, Alterspyramide heute und vor drei Jahren, Geschlechter, Mitgliedschaften in 0, 1, 2 oder mehr Abteilungen, Jubiläen der nächsten zwölf Monate und die Datenqualität (fehlende E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, Adresse, IBAN, Mandat).
• Finanzen: Einnahmen und Ausgaben je Kategorie und je Sphäre (wichtig für die Gemeinnützigkeit), Liquidität (Zu- und Abfluss, laufender Saldo ab der ersten erfassten Buchung – kein Bankkontostand), offene Posten nach Alter.
• Beiträge: Soll und Ist je Beitragslauf, Zahlweisen und Lücken bei SEPA-Mandaten, Mahnungen je Monat und Stufe, Beitragsvolumen je Abteilung und Kurs.
• Spenden: Spendenvolumen, Zahl der Spender, Anteil wiederkehrender Spenden, ausgestellte Zuwendungsbescheinigungen.
• Engagement: Teilnahme an Sitzungen, Terminaufkommen im Kalender, Wahlbeteiligung, Nachrichten nach Kanal (E-Mail, Brief, SMS) mit Kosten und Zustellproblemen.
• Räume & Kurse: Raumbelegung als Wärmebild nach Wochentag und Uhrzeit.
• Regional: Mitglieder nach Postleitzahl auf einer Deutschlandkarte.

Einige Karten tragen einen kurzen Hinweis zu ihren Grenzen. Zum Beispiel gibt es keine Rücklastschriftquote (gezeigt werden stattdessen die Ursachen: SEPA ohne IBAN oder ohne Mandat), und Ausgaben lassen sich keiner Abteilung zuordnen.

Exportieren

• PDF: ein Bericht mit Deckblatt, Kennzahlen samt Vorjahresvergleich und den Bereichen Mitglieder, Finanzen, Engagement, Räume und Regional – gut für die Vorstandssitzung oder als Anlage zum Jahresbericht.
• CSV: alle Datenreihen in einer Datei zum Weiterrechnen in Excel; jede Tabelle beginnt mit einer Überschriftszeile.

Beide Exporte nehmen den eingestellten Zeitraum und Bezug mit.

Automatischer Bericht

Über den Kennzahlen steht die zugeklappte Karte Automatischer Bericht (Auto-Versand); Ausklappen öffnet sie.

1. Schalte Automatischen Bericht aktivieren 1 ein.
2. Wähle die Frequenz 2: täglich, wöchentlich oder Monatlich (1.).
3. Wähle die Anhänge 3: Als PDF anhängen, Als CSV anhängen.
4. Speichern.

Der Bericht geht per E-Mail an alle Vereins-Admins; die Karte zeigt den Letzten Versand.

Woran du erkennst, dass es geklappt hat

• Die Kacheln im Überblick zeigen Zahlen für den gewählten Zeitraum und Bezug, mit Pfeil und Prozentwert „ggü. Vorjahr“.
• Der Knopf Aktualisieren nennt den letzten Lauf, nach einem Klick „gerade eben“.
• Der PDF- bzw. CSV-Export lädt eine Datei mit dem eingestellten Zeitraum und Bezug herunter.
• Beim automatischen Bericht zeigt die Karte nach dem ersten Versand den Letzten Versand; die Admins haben die E-Mail bekommen.

Typische Fragen

• Die Summe der Abteilungen ist größer als der Verein. Absicht: Wer in zwei Abteilungen ist, zählt in jeder mit. Die Vereinszahl zählt jede Person einmal.
• Ein neues Mitglied fehlt. Die Zahlen stammen vom letzten Stand; klicke auf Aktualisieren.
• Eintritte stimmen nicht. Maßgeblich ist das Eintrittsdatum im Profil, nicht das Datum, an dem die Person in innoverein angelegt wurde. Fehlen Eintrittsdaten aus einem Import, ergänze sie – siehe Mitglieder aus einer CSV-Datei importieren.
• Dürfen Abteilungsleitungen Analytics sehen? Nur mit dem Recht Analytics lesen. Gib es bewusst, denn die Seite zeigt vereinsweite Finanzzahlen – siehe Rollen und Rechte für Admins und Leitungen verwalten.