Add-ons buchen und den Vertrag verwalten

Welche Funktionen deinem Verein zur Verfügung stehen, hängen vom Tarif und den gebuchten Add-ons ab. Der Tarif legt fest, wie viele Personen, Administratoren und wie viel Speicher ihr nutzen könnt. Add-ons sind Zusatzmodule wie Kurse, Finanzen Basic oder Finanzen Enterprise, Abstimmungen, Newsletter, Briefe oder die Schlüsselverwaltung. Alles dazu findest du unter Einstellungen → Vertrag: was du gebucht hast, was es kostet, wie stark ihr ausgelastet seid – und wie du etwas dazubuchst, wechselst oder kündigst.

Der Vertrag auf einen Blick

Öffne Einstellungen und wähle den Reiter Vertrag.

• Aktueller Tarif 1: alle Positionen deines Vertrags mit Preis – der Tarif mit den enthaltenen Personen, jedes gebuchte Add-on, eine Personen-Erweiterung und ein Gutschein –, darunter Zwischensumme, Umsatzsteuer und Gesamtbetrag. Jede Position lässt sich anklicken, um sie anzupassen oder zu kündigen.
• Super-Admin-Zugriff 2: eine Tages-PIN. Nur wenn du sie dem innoverein-Support nennst, kann er sich zur Hilfe vorübergehend in eure Verwaltung einloggen. Gib sie nur weiter, wenn du selbst den Support um Hilfe gebeten hast.
• Zahlungsweise 3: Banküberweisung (Rechnungen per E-Mail) oder SEPA-Lastschrift (mit Mandat für das Vereinskonto).
• Kreditlinie: das monatliche Limit für kostenpflichtige Einzelleistungen – Briefversand, SMS und Risikoprüfungen zusammen. Es setzt sich zum Monatsersten zurück. Ist es ausgeschöpft, werden solche Aufträge bis zum Monatsende abgelehnt. Eine höhere Kreditlinie vereinbarst du mit dem Support.

Auslastung und Limits

Unter Auslastung & Limits siehst du:

• Personen-Auslastung 1: Mitglieder, Gäste und Kontakte zählen gemeinsam auf das Personen-Limit des Tarifs. Ist es erreicht, lassen sich keine weiteren Personen anlegen oder importieren.
• Archiv-Auslastung: archivierte Mitglieder und Gäste; das Limit ist das Zehnfache des Personen-Limits.
• Administratoren: wie viele Verwaltungskonten euer Tarif erlaubt und wie viele belegt sind. Siehe Admins und Leitungen einladen, ändern und entfernen.
• Speicherplatz: wie viel des Dateispeichers belegt ist.

Wird es eng, hast du zwei Wege: eine Personen-Erweiterung (zusätzliche Personen in Paketen, ohne den Tarif zu wechseln) oder ein Upgrade auf einen größeren Tarif.

Ein Add-on buchen

Weiter unten listet der Bereich Add-Ons alle Module, die du noch nicht gebucht hast, mit Beschreibung und Preis.

1. Klicke beim gewünschten Modul auf Buchen.
2. Der Dialog Add-On buchen nennt den Preis pro Monat bzw. Jahr 1 und die Anteilige Gebühr 2: Ab heute bis zur nächsten Abo-Rechnung berechnet innoverein anteilig, mit der nächsten Rechnung zum Monatsersten.
3. Mit Jetzt verbindlich buchen 3 ist das Modul sofort freigeschaltet – die Menüpunkte verlieren ihr Schloss.

Die Telefonie buchst du nicht mit einem Klick: Ihr Knopf öffnet den Assistenten Telefonie einrichten, der Nachweise, Unterschrift, Paket und Rufnummer abfragt; gebucht wird sie erst mit dessen Abschluss.

Denselben Weg gibt es direkt an der Funktion: Klickst du auf einen Menüpunkt mit Schloss, zeigt die Seite das zugehörige Add-on mit Preis und dem Knopf Jetzt buchen.

Zu einzelnen Add-ons gibt es eigene Anleitungen: Telefonie (wird über einen Einrichtungs-Assistenten gebucht), Projekte, Schlüsselverwaltung und Briefe.

Tarif wechseln, Erweiterung anpassen, kündigen

Klicke in der Karte Aktueller Tarif auf die Position, die du ändern willst:

• Tarif → Tarif vergleichen & wechseln: Ein Upgrade wird sofort wirksam; die anteilige Differenz kommt mit der nächsten Rechnung. Ein Downgrade wird zur nächsten Abrechnung vorgemerkt – bis dahin bleibt alles, wie es ist. Passt ein kleinerer Tarif nicht zu eurem Bestand (etwa zu vielen Personen oder Admins), nennt der Dialog den Grund.
• Personen-Erweiterung → Personen-Erweiterung anpassen: in Paketen mehr oder weniger zusätzliche Personen. Mehr gilt sofort, weniger wird zur nächsten Abrechnung vorgemerkt.
• Add-on → Kündigung mit Zur nächsten Abrechnung kündigen: Das Modul bleibt bis dahin aktiv. Der Dialog zeigt, wie sich der Abo-Betrag danach ändert.
• Gutschein: zeigt Art, Höhe und Gültigkeit eines Rabatts. Nach Ablauf gilt automatisch der reguläre Abo-Betrag.
• Vertrag kündigen: Die Kündigung wird zum frühestmöglichen Kündigungsdatum vorgemerkt, das unter dem Knopf steht.

Alles, was vorgemerkt ist, erscheint unter Vorgemerkte Änderungen mit dem Datum, ab dem es gilt. Bis zum Stichtag kannst du eine Vormerkung mit Widerrufen zurücknehmen.

Rechnungen von innoverein

Ganz unten zeigt der Bereich Rechnungen alle Rechnungen von innoverein an deinen Verein – Abo-Rechnungen, anteilige Gebühren für Buchungen und Abrechnungen von Briefen, SMS und Risikoprüfungen. Jede Rechnung kannst du als PDF herunterladen.

Woran du erkennst, dass es geklappt hat

• Alle Administratoren haben eine Bestätigung der Änderung per E-Mail bekommen.
• Ein gebuchtes Add-on steht als Position in der Karte Aktueller Tarif, und seine Menüpunkte haben kein Schloss mehr.
• Ein Downgrade, eine Kündigung oder eine verringerte Erweiterung steht unter Vorgemerkte Änderungen mit dem Datum, ab dem es gilt.
• Die anteilige Gebühr erscheint mit der nächsten Rechnung von innoverein im Bereich Rechnungen.

Typische Fragen

• Wir sind in der Testphase. Im Test sind alle Add-ons freigeschaltet. Welche ihr behaltet, entscheidet ihr bei der Tarifwahl nach dem Ende der Testphase.
• Ich sehe den Reiter „Vertrag“ nicht. Nur Vereins-Admins verwalten den Vertrag.
• Kann ich ein Add-on nur für einen Monat testen? Du kannst es buchen und gleich wieder zur nächsten Abrechnung kündigen. Berechnet wird dann der Zeitraum bis zum Stichtag.
• Wer stellt die Rechnung? innoverein stellt die Rechnungen an deinen Verein; die Bankverbindung für die Lastschrift legst du unter Zahlungsweise fest.